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梅奥实验的历史地位

分类:生肖作者:鳦初伣2025-04-28971

在探讨霍桑实验前,有必要提及管理学之父泰勒。泰勒注重管理的科学性和纪律性,将员工视为“经济人”,认为员工会最大限度地追求自身利益,通过一系列机械化管理方式,试图将人像机器一样操控以提升生产效率。我始终认为泰勒缺乏人文关怀,显得冷漠无情,与商鞅颇为相似。随着科技进步和产业升级,越来越多的员工接受高等教育,文化素养显著提高,脑力劳动逐渐取代体力劳动,管理中人的作用愈发关键。

1924年到1932年,哈佛的心理学教授梅奥在霍桑工厂组织了霍桑实验,实验基本有四个阶段:

照明实验:通过调整厂房灯光明暗度观察工人生产状况,发现光照对生产效率没有任何影响。

福利实验:通过调整工厂福利政策(如增减休息时间、变更工资支付办法等)观察对生产率的影响,发现基本没太大影响。

访谈实验:不规定内容对员工进行访谈,多听少说,记录工人的不满和意见。员工吐槽后心情舒畅,工作效率提高不少。

梅奥霍桑实验的启示

群体实验:对工人实施泰勒的计件制管理,却意外发现工人为了维护他们的群体利益,自发形成了一个有一定行为规范的非正式组织。

霍桑实验非常重大的意义就在于发现了人不单单是简单的“经济人”,而是“社会人”,是处于一定社会关系中的群体成员。金钱的刺激并不是工人提高工作积极性 的唯一动力,相比之下,社会交往、他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素才是决定人工作积极性的第一位的因素。



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