人际关系与沟通技巧模拟试题 一、名词解释题 1.公共关系 2.人际关系的结构 3职业道德 4．兴趣 5.护患关系6.企业使命 二、填空题 l.__ _____是公共关系活动的形式和途径。 2.组织是公共关系活动的____ ___。 3.公共关系学科化的先锋人物是美国学者____ ___。 4.开创公共关系这一新兴行业的奠基者是____ ___。 5.公共关系的协调功能是为组织的生存.发展营造____ ___的环境。 6.抽样的方式有____ ___和配额抽样两类。 7.民意测验的调查方式：____ ___、通讯调查、电话调查和_______ 。 8.政府办事公开；包括公开办事制度，公开办事程序、公开____ ___、公开办事人员。 三、单选题 1.公共关系可直接称为 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系2.现代公共关系发展史上的首部公共关系专著是 A.《公共关系学》 B.《舆论》 C.《有效公共关系》 D.《公众舆论的形成》 3.高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态 A.最佳 B.较为安全、稳定 C.不良 D.恶劣 4.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的 A.文化条件 B.历史条件 C.政治条件 D.经济条件 5. 5．下列不属于促使双方相互吸引的因素是 A．相知 B．相似 C．互补 D．诱发 6．英国哲学家弗朗西斯·培根曾说：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将获得两倍的快乐；而你如果向朋友倾诉忧愁，你的烦恼就会减半。”这体现了人际关系功能中的交流情感有益于身心健康，具体表现为 A．消除孤独，交流情感 B．减轻压力，增强自信 C．缓解痛苦，增添快乐 D．减少疾病，延年益寿 7．交谈和独白属于交往手段中语言手段类的 A．辅助语言 B．体态语言 C．类语言 D．有声语言 8．经济关系是人际交往中最常见的关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是 A．生产关系 B．分配关系 C．交换关系 D．消费关系9．人际交往中，存在一种互补与对称的混合型人际关系，它是 A．竞争—合作型 B．主从—合作型 C．主从—竞争型 D．主从—合作一竞争型 10.平均幅度的让步又被称为 A.正拐式 B.反拐式 C.钓钩式 D.阶梯式 四、问答题1.我们在设计调查问卷时需要注意哪些问题 2.简述嫉妒心理的特点。 3与同事相处中，如何做到与人坦诚相处？ 4.如何才能做到与公众“真诚互惠” （10分）
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