1、刻板印象 我们倾向于对某一类人群形成固定的观念，例如认为男性自信且坚韧，女性则更加温婉，北方人豪放直率，南方人精明能干，美国人性格开朗等。尽管这些看法有时确实符合实际情况，但在人际交往中却可能造成先入为主的偏见，未必总是准确无误。2、首因效应与近因效应 首因效应即第一印象的重要性，一旦最初接触时留下了不好的印象，将会对后续关系发展带来持续的负面影响。近因效应则是指最近的行为表现占据主导地位，这种情况多发生在许久未联系的朋友之间，人们往往会格外关注近期的表现。3、晕轮效应 我们容易将对方某一方面的优点无限放大，进而形成全面的好感。简单来说，就是一旦发现一个人某个特质特别突出，就容易认定他在其他方面也同样优秀。4、投射效应 我们常犯的一个认知偏差是认为自己的某些特点别人也必定具备，比如自己喜欢的一首歌，就觉得所有人都会喜欢。5、基本归因错误 当观察到某种行为时，如果是他人所为，我们往往将其归咎于其内在的性格缺陷；而如果是自己所为，则更多归因于外部环境的影响。例如，看到别人考试失利，我们可能会认为是对方能力不足，而如果是自己，则可能归结为最近状态不佳或其他客观原因。6、社会促进与社会抑制 在他人面前展示技能时，社会促进现象表现为个体表现得更好，比如熟悉的一首钢琴曲，在有观众的情况下演奏得更为出色。相反，社会抑制现象则表明，对于生疏的内容，在公众场合下反而难以发挥正常水平。7、社会浪费 在团队协作完成任务的过程中，若最终只依据整体成果进行评价，个体的努力程度可能会降低。假设一个小组需要制作一份演示文稿，最后每个人的得分相同，成员的积极性就会减弱。8、旁观者效应 在紧急情况下，由于周围有其他人在场，却没有人为受害者伸出援手的现象。援助行为的发生概率与旁观者的数量成反比，因为责任被分散开来，每个人都觉得自己无需承担责任，从而导致集体冷漠。9、破窗理论 如果一幢建筑的窗户遭到破坏且未及时修复，其他人可能会受到某种暗示，进而效仿破坏更多设施。举例来说，当我们身处一个整洁有序的环境时，会自觉维护秩序；然而，一旦发现地面已有垃圾，便会觉得丢弃垃圾也无可厚非，最终可能导致环境恶化。这提醒我们要及时纠正小问题，避免连锁反应。10、自我实现的预言 当我们对某件事情做出预测或解释后，往往会按照预期推动事件朝着那个方向发展，最终使预言成真。比如，你察觉室友最近对你态度冷淡，怀疑他对你的态度有所改变，于是开始留意他的言行举止，将每一个细节都解读为不满情绪，随之产生负面情绪，甚至主动挑起矛盾，最终导致对方真的对你心生反感。11、从众 当处于群体压力之下时，个人可能会放弃原有立场，随波逐流。感兴趣的话，可以参考心理学家阿希的经典实验。12、服从 出于对群体规则或权威人物的敬畏，被迫执行自己不愿意的任务。同样，米尔格拉姆的经典实验也揭示了这一现象。13、顺从（此处与前文的服从不同，前者用的是obedience，后者使用compliance）顺从他人的请求，即使内心并不情愿。在销售领域，有一种名为“脚踏门槛”技巧的方法，意指一旦允许推销员进入家中，钱包就难保安全了。具体操作是先同意一个小要求，再逐步增加难度，直至对方不好意思拒绝。下次遇到类似情况，不妨直接拒绝，以免陷入被动局面。
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